Estuvimos complacidos con las credenciales presentadas por Hospitality WiFi. También, nos impresiono el nivel de compromiso demostrado con aquellas propiedades del grupo que nos anteceden en la integración, eso sin mencionar que sus garantías son inigualables por cualquier otro proveedor en Mexico. Era casi imposible encontrar otro integrador de la solución en Mexico que pudiese igualarlos con experiencia práctica real. La flexibilidad por ellos demostrada durante la negociación de nuestros contratos fueron clave en nuestra decisión. Otra cosa que nos complació es que a pesar que la matriz de Hospitality WiFi esta en los USA, ellos han echado raíces en Mexico, contratando técnicos Mexicanos expertos en WiFi y con capacidad de brindarnos servicios en Español e Inglés.

 

Por la naturaleza del Proyecto, la inversión es muy alta. Si decides utilizar un proveedor sin experiencia por el simple hecho de ser más barato, estarás condenado al fracaso, ya que habrás pagado por una solución que no te sirve y no podrás utilizar para tu certificación con el grupo. El nivel de experiencia y compromiso y experiencia que encontré en Hospitality WiFi es inigualable en Mexico.

 

Es importante tener solo a los jugadores más serios de nuestro lado, con muchos años en la industria, y sobre todo alguien que conozca todos los trucos de la configuración y desempeño del equipo, de modo que sea relativamente fácil resolver los problemas naturales de la solución de Cisco-Meraki. Me siento muy tranquilo que todas las propiedades que están bajo mi responsabilidad están funcionando bien, de acuerdo con las reglas del nuevo estándar de IHG.

 

Agradezco a Hospitality WiFi por toda su ayuda y la calidad de sus servicios. Ha sido hasta ahora casi un año de trabajar con ellos desde la implementación de nuestro primer hotel, y aun estoy muy contento de trabajar con ellos a mi lado. Siento que este nivel de soporte que Hospitality WiFi nos está brindando es muy difícil de encontrar.


We were pleased with the credentials of Hospitality WiFi as an approved vendor in USA and Canada for the IHG Connect solution. In addition, we were impressed with their references and the level of commitment they have demonstrated with other IHG properties, not to mention the warranties covering their engineering and deployment services. Considering all of these factors, it was nearly impossible to find another vendor in Mexico who could equal Hospitality WiFi in practical experience. The flexibility shown to us in negotiating various aspects of the contract and implementation were also key to our decision. And we were pleased to see that, even though the company is based in the USA, they have established roots in Mexico, with a well-qualified group of experts available to help us and our guests in both Spanish and English.

 

Due to the nature of the brand standard, the investment is pretty high. If you decide to implement the solution more cheaply using a vendor without practical experience or the same level of commitment I found in Hospitality WiFi, then you are doomed to fail by spending a lot of money on a solution that does not work as desired and can’t be qualified for certification.

 

It is important to have the most serious of players by our side, with many years of experience in the hospitality industry, and even more important to work with a vendor who knows all of the tricks of setup and who was able to resolve issues we discovered as we implemented the Cisco-Meraki solution. I now have peace of mind that all of the properties under my control are running fine and following the rules of the IHG Connect brand standard.

 

I thank Hospitality WiFi for all of their help and the quality of their services. It has so far been almost a year working with them starting with the implementation at our first hotel, and I’m still feeling pleased to be working with them. I feel that this level of support from a qualified team of experts in WiFi is something hard to find.

Ramon Alonso, IT Director, Multiple IHG hotels in Mexico / Director de IT, Un grupo de hoteles (IHG) en México